DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

Anasayfa

Arama

ARA

Kredi Kartı Satışları

Kredi Kartı Satışları

DCS-CRM Telemarketingde bir numara... :: Özellikleri

Kredi kartlı satışlar için DCS.NET satışın geçerlilik tarihinden başlamak üzere bir ödeme planı oluşturur. Firmanızın e-pos anlaşması varsa DCS.NET’e pos entegrasyonu yapılır ve kullanıcılar satış yapıldığı anda kredi kartı tahsilatını gerçekleştirebilirler. Tahsilât sonucu anında kullanıcıların ekranında görüntülenir ve bir tahsilât sorunu olması halinde anında müşterilerine bildirebilirler.

DCS.NET ayrıca tahsilâtın satıştan daha sonra yapılmasına da izin verir. Bu şekilde tahsilat yapılması halinde sadece yetkili personel tahsilat yapabilmektedir.

Kredi Kartlı Satışlarda Ödeme Sorunlarının Çözümü

Tahsilatın satıştan sonra yapıldığı durumda ödeme ile ilgili bankadan alınan sonuç da sisteme daha sonra kaydedileceğinden sorun çıkması halinde bu sorunların da ilgili personel tarafından çözümlenmesi gerekmektedir. Bu durumda tahsilâtı yapan personel çıkan sorun bilgisini sisteme kaydeder. DCS.NET sorunlu kredi kartı kiminse o personelin sorunu görmesini ve çözmesini sağlayan bir modüle sahiptir.

Personel programı her açtığında toplam sorunlu kredi kartı adet ve tutarları ile ilgili bir uyarı mesajı alır. Bu mesajdan sonra Müşteri İşlemleri/Kredi Kartı İşlemleri/Kredi Kartı Sorunları menüsüne tıklayarak kendine ait kredi kartı sorunlarının dökümünü görür ve bu ekranı kullanarak sorunun çözümü ile ilgili verileri girer.

Bu modülün genel özellikleri şöyledir:

  • Satış ve taksit tutarına göre ödeme planı oluşturma
  • Taksitleri tek tek, parçalı ya da tamamen bloke ederek çekebilme
  • Tahsil edilemeyen ve tahsil edilen satışları raporlama
  • Tahsil edilemeyen satışları sorunun çözümü için ilgili personele aktarma
  • Sorun çözümü ya da çözümlenememe durumuna göre yeniden tahsil ya da iptal prosedürlenin başlaması

Başlıklar

© 2019 DCS-CRM. Tüm hakları saklıdır. Gizlilik Politikası :: Kullanım Şartları ::