DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

Anasayfa

Arama

ARA

TELEMARKETİNG PROGRAMINDA OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER

TELEMARKETİNG PROGRAMINDA OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER

DCS-CRM Telemarketingde bir numara... :: Haberler

Günümüz piyasasında birden fazla çağrı merkezi(call center) programı bulunmaktadır. Bu yazılımların çok olmasından dolayı çağrı merkezi yöneticilerinin güçlü bir program seçmelerini zorlaştırmaktadır. Güçlü bir programında olması gereken özellikler aşağıdadır;

1- Güçlü Raporlama Sistemi

* Yönetici Raporu

* Prim Raporu

* Ürün Karlılık ve Ürün Satış Raporu

* KDV Raporu

 * Inbound, Outbound Raporlamalar

* İade ve İptal Raporları 

* Personel Takip Raporu

* Müşteri ve Teslimat Sorunları Raporu

* Satış, Görevler, Görüşme Notları ve LOG Raporları

* Tahsilat Raporları

 

2- Fazla Veri Girişi Yapılabilmesi

* Teslimat Sorunları

* Kargo Numaraları

* Fatura Numaraları

* Kargp Gönderi Bedelleri

* Kargo Tahsilat Bedelleri

* Tahsilat Bilgileri

* İade Bilgileri

* Müşteriye Teslim Edildi Bilgisi

 

3- Müşterilere Geri Dönüşümün Hızlı Olması

* Müşteri Sorunları Paneli

* Teslimat Sorunları Paneli

* İade ve İptal Panelleri

 

4- Tahsilat Yönetimleri

* Tahsilat Verilerinin İşlenmesi

* Müşteri Bazlı Tahsilat Takibi

* Kargo Bazlı Tahsilat Takibi

 

5- Personel Satışları

* Günlük Personel Satışları

* Personel Maaş Hesaplama Modülü

* Saatlik Raporlamalar

 

6- Kargo Firmaları İle Entegrasyon

7- Muhasebe Programları ile Entegrasyon

8- Web Sayfaları ile Entegrasyon

9- Çoklu Fatura Yazdırma

Başlıklar

© 2019 DCS-CRM. Tüm hakları saklıdır. Gizlilik Politikası :: Kullanım Şartları ::