DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

DCS-CRM Telemarketingde bir numara...

Anasayfa

Arama

ARA

Tekil Müşteri Problemleri Onay Ekranı

Tekil Müşteri Problemleri Onay Ekranı

DCS-CRM Telemarketingde bir numara... :: DCS Yardım


Müşteri İşlemleri > Tekil Müşteri Problemleri menüsü altından ulaşılır.

Bu ekranda sadece tek bir müşterinin sorunu karşımıza gelir ve sorun hakkında ki bütün verileri buradan gireriz. Nihai çözüm bilgisini girip kaydettikten sonra karşımıza başka bir sorun gelir.

Bu ekranda problem onayını istediğimiz zamana erteleyebiliriz.

Soruna ait bina simgeli butondan satış notları ekleyebiliriz. Bu notları sadece yetkisi olan personelleriniz görüntüleyebilir ve not ekleyebilir.
Yeşil simgeli butondan müşterinize ait özel görüşme notları ekleyebilirsiniz. Bu not alanına her personel not ekleyebilir. Notlar müşteri kartına eklenir. Müşteriyi gördüğümüz her yerden bu notlara ulaşabiliriz.

Soruna ait genel onay notu girebilirsiniz.

Başlıklar

© 2019 DCS-CRM. Tüm hakları saklıdır. Gizlilik Politikası :: Kullanım Şartları ::